Políticas de devoluciones

Los productos deben ser devueltos en el mismo estado en el que se reciben. 

• Saquitos : En caso de que se quiera devolver , no sacar los trocitos del envoltorio, no romperlos ni retirar la etiqueta del saquito.

• Mikados : En caso de que se quiera devolver, hacerlo junto con el tapón, la etiqueta y los palos con los que viene incluidos.

• Ambientadores de coche: devolver con el tapón de plástico y el de madera. No retirar la cuerda

Nota: si el motivo de la devolución del producto debe ser porque se este dañado, defectuoso o incorrecto. 

Productos defectuosos o dañados

Producto defectuoso

Puedes reclamar que un producto está defectuoso durante los 15 días posteriores a la fecha de recepción de los mismos. 

Nota: Si tu producto está defectuoso, por favor, primero consulta la documentación del producto o la información que tenemos en su disposición en la información adjunta a cada producto que esta a la venta,para que asi se pueda asegurar de la correcta utilización del mismo. .

Si no puedes resolver el problema con la ayuda de la documentación del producto, póngase en contacto con nosotros atrevas de su cuenta de usuario o escribiendo un correo a aromasdecantabria@gmail.com.

15 días siguientes a la fecha de recepción

Puedes devolver un producto defectuoso en un plazo de 15 días a partir de la fecha de recepción del pedido.

Producto dañado durante el envío

Si recibes un producto dañado durante su envío, póngase en contacto con nosotros y ponga en el albarán de entrega del producto que no esta conforme con la recepción del mismo..

Reembolso:

En caso de que se cumpla con los puntos anteriores y no se quiera sustituir un producto dañado , defectuoso o incorrecto, una vez que se haya puesto en contacto con nosotros, procederemos a devolver su efectivo en la cuenta que nos facilite en el plazo de 1 semana.

Cancelacion de pedidos:

Si decides cancelar el pedido después de finalizar la compra, podrás hacerlo sin ningún cargo y sin aportar razón  alguna, siempre y cuando el pedido no haya sido enviado todavía.

Para realizar una cancelación, deberás contactar a través de la siguiente dirección de correo electrónico:

aromasdecantabria@gmail.com antes que transcurran 24 horas desde la realización del pedido.

Una vez pasadas 24 horas y si el pedido hubiera salido de nuestras instalaciones, ya no se podrá hacer la cancelación. Para devolver el pedido, tendrás que hacerlo una vez lo hayas recibido y siguiendo las condiciones de devolución mencionadas anteriormente.